El reparto y distribucion de nuestros articulos siempre se realiza mediante empresea de transporte, elegida por trofeosanyal.com. Los plazos de entrega de nuestros articulos suelen ser de entre 5 y 7 dias. Tenga en cuenta que en caso de seleccionar el pago por transferencia bancaria, hasta que no hayamos recibido el justificante de pago no se comienza a tramitar su pedido. Si se produce un retraso en la recepcion del justificante, los productos podrían ya no estar disponibles en el plazo de entrega indicado. En cualquier caso, recuerde que el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente a que se confirme el pago de su pedido. En líneas generales, los pedidos se entregan dentro del plazo indicado. Sin embargo, en ocasiones, determinados factores pueden retrasar ligeramente la entrega. Por ejemplo, la agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde, quedando siempre con usted antes de ir. En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar o rechazar, quedando para otro día, lo cual retrasará ligeramente la entrega de su mercancía. Además, tenga en cuenta que si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la elección de días de reparto no será tan extensa, al igual que la posibilidad de entrega de mañana o tarde. En estos casos, también habrá que tener en cuenta una posible demora de 1 a 3 días.

Sea cual sea el caso, el departamento de logística de trofeosanyal.com hace un seguimiento personalizado de cada pedido. Por eso, ante cualquier retraso en la entrega se pondrán en contacto con usted para mantenerle informado.

Siempre es necesario revisar la mercancia en el momento de la entrega. Trofeosanyal.com no se hace responsable de los articulos calificados como defectuosos o dañados pasadas 24 h. desde la fecha de entrega. En el caso de que el/los articulo/s recibidos estuvieran dañados, es necesario ponerse en contacto con trofeosanyal.com a traves del telefono 925739080 o el correo electronico info@trofeosanyal.com, para comunicarle a la empresa de transporte que debe retirar el paquete para proceder a su devolucion. EN NINGUN CASO trofeosanyal.com procedera a la devolucion del importe, unicamente se procedera a la sustitución del articulo dañado.

Para poder efectuar la devolución, es necesario que se entregue a la empresa de mensajería el articulo en su embalaje original. En caso de que el/los articulo/s dañados o defectuosos no sean la totalidad de los articulos, solo será necesario devolver los trofeos objeto de cambio.

En caso de necesitar alguna aclaracion acerca de las condiciones de envio y devolucion, pueden ponerse en contacto con trofeosanyal.com a traves del telefono 925739080 o el correo electronico info@trofeosanyal.com.